Где взять файл с журналом операций?

• Для тестирования можно скачать тестовый журнал с несуществующими номерами ТУТ

Шаг 1: Вход в систему iiko.biz

• Зайдите на сайт iiko.biz и авторизуйтесь в системе со своими учетными данными

Шаг 2: Находим и скачиваем Журнал операций

• В верхнем меню выберите раздел "Администрирование" → "Журнал операций"
• Или перейдите по прямой ссылке после авторизации: ТЫК
• В поле "Период с" выбираем начальную дату отчета, в следующем поле - конечную дату
• Желательно выбирать не более 1 месяца
• Нажимаем на кнопку "Поиск" - и ожидаем, пока отчет сформируется
• Когда загрузка завершится - нажимаем в правом верхнем углу на кнопку "Excel"
• Ждем, пока файл сформируется и скачается (чем больше период - тем дольше может быть загрузка)
  Не перезагружаем и не закрываем страницу до загрузки файла

Как пользоваться ТонусоАнализатором

Шаг 1: Загрузка данных

• Нажмите "Выберите файл журнала операций .xlsx" и загрузите файл, скачанный из iiko.biz
• Дождитесь завершения загрузки
• После загрузки автоматически заполнится список заведений с правильными названиями

Шаг 2: Настройка фильтров

• Заведение: Выберите нужное заведение или оставьте "Все заведения"
• Количество операций до: Установите минимальное количество операций (например, 5, но не меньше 2) для фильтрации активных гостей

Шаг 3: Формирование отчета

• После настройки фильтров нажмите кнопку "Показать результат"
• Отчет отобразится в таблице с агрегированными данными по клиентам в выбранном заведении. Сортировка по-умолчанию идет по сумме начислений.
• Таблицу можно сортировать по любой колонке, для этого кликните на заголовки нужной колонки

Шаг 4: Анализ данных

• Таблица показывает: заведение, ФИО, телефон, количество начислений/списаний и суммы Тонусов
• Если гость фигурирует не только в выбранном заведении, но и в других - в первом столбце рядом с названием заведения отобразится "+" при нажатии на который можно посмотреть, где еще был гость в выбранном периоде.
  Главным заведением признаётся ресторан, в котором было больше всего заказов у данного гостя.
• Нажмите на иконку "➰" для просмотра всех операций с Тонусами конкретного гостя
• В модальном окне отобразятся все операции гостя с датой, суммой и описанием (Начисление\Списание\Сумма заказа)

Принцип выделения строк

• Идет сортировка по количеству операций в любой из дней. Учитываются и стоимость заказа и начисление и списание. На один заказ может приходиться максимум 3 операции - это сам заказ, начисление и списание. Либо 2 операции - сам заказ и начисление или списание
• Красным цветом выделяются гости, у которых более 8 операций за день - Критическая опасность (Расчет такой, что гость сделал 3 и более заказов за один день в одном заведении)
• Оранжевым цветом выделяются гости, которые сделали от 5 до 7 операций за день - Подозрительность (Расчет такой, что гость сделал 2 заказа за один день в одном заведении, при чем как минимум в одном из них имеется списание)
• Не выделяется: от 0 до 4 операций за день - обычный гость (Расчет такой, что гость сделал до 2 заказов за один день в одном заведении и ни в одном не списал бонусы, либо сделал один заказ и списал бонусы)
• Зеленым цветом могут быть выделены проверенные гости, на которых не нужно обращать внимания, это руководство, или действительно очень активные гости, которые вне подозрений. Список таких гостей будет формироваться постепенно.

Шаг 5: Поиск операций по номеру телефона

• Ниже строки с выбором файла переключаемся на вкладку "Поиск по телефону"
• В появившемся поле пишем номер телефона в международном формате и нажимаем на кнопку "Поиск"
• Ниже отобразятся все операции, где фигурирует данный гость.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Экспорт результатов

• Детектор сотрудников: На вкладке Детектор сотрудников нажимаем на кнопку "Найти сотрудников" - программа по трем критериям, указанным на странице выполнит поиск подходящих под поведение сотрудниа гостей и выдаст таблицу с предположительными сотрудниками, которые начисляют и списывают бонусы себе.
• Основной отчет: Используйте кнопку "Экспорт в Excel" вверху таблицы чтобы скачать сводные данные по настроенным фильтрам
• История операций: В модальном окне нажмите "Сохранить в Excel" для экспорта операций конкретного гостя

Советы по использованию

• Для больших файлов загрузка может занять некоторое время, наберитесь терпения
• Фильтр по количеству операций и суммам помогает найти наиболее активных гостей
• Используйте переключатель темы в левом верхнем углу для удобства работы в любое время суток
• Если видите два времени у операций - все верно, первым идет время сервера, которое отличается от фактического и в скобках - актуальное время операции на кассе.
• Все файлы обрабатываются локально на вашем устройстве и не отправляются ни на какой сервер.

В случае проблем и ошибок обращайтесь сюда: Помощь